Per quanto riguarda tutti quei sistemi automatizzati che dobbiamo navigare, qualcuno di essi funziona così bene che coloro che ne traggono profitto li usano davvero? Ovviamente no.
Nella frase memorabile di Marc Andreessen, "il software sta mangiando il mondo". Sfortunatamente, ora ha indigestione. Il software sta incontrando limiti che i promotori (non tecnici) negano o minimizzano. Nel frattempo, nel mondo reale, il software ha un ruolo limitato nel colmare le carenze strutturali di beni fisici e molti servizi.
Considera tutte quelle app che dovrebbero essere l'epitome della produttività automatizzata: se il software è così eccezionale, allora perché le app hanno bisogno di migliaia di lavoratori fantasma per mantenere il disordine semi-funzionale? Nascosti dietro la scintillante facciata felice del paese delle meraviglie del software automatizzato, migliaia di umani mal pagati devono fare le parti difficili che il software non riesce a fare o non riesce a fare correttamente.
I lavoratori fantasma nella macchina : le aziende li svalutano e i consumatori raramente sanno che esistono. Ma le app e le aziende da cui dipendono milioni di noi, come Uber e Amazon, non potrebbero funzionare senza il lavoro invisibile e a basso salario dei "lavoratori fantasma".
Silicon Valley's Shadow: The Ghost Workers Behind Amazon, Google e Microsoft : una forza lavoro invisibile e on-demand supporta qualsiasi cosa, da Facebook a Uber e oltre con attività basate su progetti, e ha poco da dimostrare.
La visione del software che mangia il mondo è parte integrante della fantasia avvincente che gli umani saranno presto liberi dalla fatica del lavoro e della scarsità e si crogioleranno in un'abbondanza quasi infinita grazie alla tecno-magia. I più presi da questa visione non sono mai quelli che cercano di impedire al software e alla robotica di fallire, perché coloro che lavorano per evitare che l'intero casino crolli sanno che i limiti sono molto più reali di quanto capiscano gli appassionati di pensiero magico.
L'elenco dei problemi che sono stati "vicini alla soluzione" anno dopo anno è piuttosto lungo. Supervisione automatizzata dei contenuti dei social media grazie alla cura amorevole dell'intelligenza artificiale (intelligenza artificiale)? Beh, sì, certo, ma allora cosa ci fanno quelle decine di migliaia di umani che scansionano milioni di post e immagini per Facebook e altri? Essere pagati bassi salari per un lavoro infernale senza motivo? No, l'intelligenza artificiale (qualunque cosa significhi effettivamente questo slogan) non può risolvere i problemi davvero difficili, nonostante le affermazioni contrarie.
Le auto a guida autonoma sono qui! Beh, quasi, un po', con poche eccezioni... Oltre a fallire in situazioni nuove in cui si manifestano maltempo o altri eventi comuni, funziona alla grande. Beh, una specie di, ma siamo vicini, molto vicini... e fintanto che Internet non va mai giù, e i sensori non falliscono mai, e il torrente non sale, funziona alla grande.
Raramente si discute della vasta infrastruttura necessaria per svolgere tutta questa funzione. Non è solo una questione di sensori e apparecchiature di bordo che non si guastano mai; Internet, GPS, rete elettrica, ecc., devono funzionare perfettamente affinché tutto il software funzioni. Questa è nota come catena delle dipendenze e il software è alla fine di una catena lunga e intrinsecamente fragile.
Per quanto riguarda tutti quei sistemi automatizzati che dobbiamo navigare, qualcuno di essi funziona così bene che coloro che ne traggono profitto li usano davvero? Ovviamente no.Pensi che i mega-milionari che raccolgono i profitti dall'eliminazione dei costi e dall'offshoring del lavoro fantasma utilizzino effettivamente i miserabili sistemi software che i loro monopoli e cartelli impongono al resto di noi? Ovviamente no; hanno il loro assistente personale, la tata, l'autista, i lavoratori del concerto, ecc. che si occupano di tutto ciò di cui hanno bisogno in tempo reale nel mondo reale. È il resto di noi a dover sopportare il loro "paradiso" software disfunzionale e frustrante mente inetto.
Quindi, quando la rete si interrompe per mancanza di energia nel mondo reale, esultiamo tutti per come il software ci fornirà un'abbondanza infinita. Ma dovremo fare tutte le cheerleader di persona perché anche il Web è crollato.
